Ce produit Roots est garanti contre tout défaut de fabrication et de main-d'oeuvre pour une période de 10 ans suivant l'achat. Si une défectuosité survenait durant la période de garantie, communiquer avec la companie Holiday à service@holiday.ca et sur présentation de la preuve d'achat, ces derniers répareront ou remplaceront cet article, selon leur décision, sans aucun frais et ce dans un délai de trente jours suivant la réception de l'article défectueux. 

Cette garantie n'inclut pas les dommages résultant d'un accident, d'une utilisation déraisonnable, de l'usure normale, de la perte d'usage ou autres dommages consécutifs, ni les réparations effectuées par des gens non-autorisés. Si toutefois un transporteur public endommageait votre produit, veuillez contacter celui-ci directement afin de lui présenter votre réclamation. 

S'il advenait que vous devriez retourner cet article, s'il-vous-plaît communiquez avec l'équipe du service à la clientèle de Holiday, service@holiday.ca, afin d'obtenir un numéro d'autorisation; veuillez noter qu'aucun retour ne sera accepté sans celui-ci. Toute marchandise devrait être retournée port payé.

S'il vous plaît noter que le Canada Valise Dépôt n'est pas responsable de tous les frais associés aux réparations ou remplacements produits, y compris, mais sans s'y limiter, du coût de l'emballage, l'expédition et les taxes applicables.