Canada Valise Dépôt

EAGLE CREEK EST SYNONYME DE QUALITÉ. LE CHOIX DE CHAQUE BOUCLE, FERMETURE ÉCLAIR ET TISSU EST FAIT MÉTICULEUSEMENT, APRÈS ANALYSE ET TESTS RIGOUREUX EN LABORATOIRE.

Après la fabrication, nous prenons la route pour nous assurer que le produit puisse gérer les abus du voyage dans le monde réel.

ET CELA MARCHE.

Notre taux de retour est inférieur à 1%

NOTRE PROMESSE DE GARANTIE: NO MATTER WHAT ™

Notre garantie No Matter What ™ couvre le produit à vie ainsi que l'assurance supplémentaire de réparation ou de remplacement en raison d'une défaillance de ce dernier pendant sa durée de vie, quelle qu'en soit la cause. Pendant cette période, nous le réparerons ou le remplacerons à notre discrétion. Le contenu de votre sac est exclu, de même que les pièces perdues ou volées (telles que sac à dos à fermeture éclair, courroies de sac à dos, filet cargo, etc.)

GARANTIE À VIE

Notre garantie à vie couvre la fabrication et les matériaux contre tout défaut pendant toute la durée de vie du produit. Pendant cette période, si le produit est couvert par la garantie, nous le réparerons ou le remplacerons à notre discrétion. Le contenu de votre sac, l’usure normale, les abus et l’usure esthétique sont exclus. La «durée de vie» est définie comme la durée de vie du produit et non de l'acheteur.

QU'EST-CE QUI EST COUVERT SPÉCIFIQUEMENT?

Nous construisons nos produits pour qu'ils durent longtemps, mais inévitablement tout finit par s'user. Les tissus se détériorent et se décolorent et les pièces mobiles s'usent. Tous les engins vont subir différents degrés d'usure, en fonction de l'utilisation. Le matériel utilisé par un guide de voyage aventure pendant 200 jours par an se dégradera plus rapidement que celui utilisé par une personne qui voyage 2 à 3 fois par an. En prenant soin de vos produits, vous garantissez une durée de vie plus longue de votre équipement. Visitez le site Entretien de votre produit Eagle Creek pour savoir comment nettoyer, entretenir et ranger votre équipement. Utilisez votre jugement pour déterminer si votre produit est susceptible d'être couvert par notre politique de garantie. Il est peut-être simplement temps de le remplacer. Nous couvrirons votre produit contre tout défaut ou dysfonctionnement jusqu’à ce qu’il ait été utilisé et épuisé au-delà de toute réparation raisonnable. Cette garantie ne couvre pas l'usure normale, ni la dégradation naturelle des couleurs et des matériaux au fil du temps et de l'utilisation. Les accidents, les soins inappropriés et la négligence sont exclus. L'usure normale est l'usure causée par l'utilisation prévue du sac sur une longue période. Quelques facteurs déterminent la fin de la «vie du produit». (1) Tissu: Le tissu du produit représente 90% de la plupart des produits Eagle Creek. Si le tissu est décoloré, dégradé, décollé ou détérioré, nous pouvons déterminer qu'il s'agit de la fin de la «durée de vie du produit». (2) Si un composant majeur tombe en panne après plusieurs années d'utilisation (telle qu'une poignée, une roue ou une fermeture à glissière), nous pouvons considérer que le produit a atteint son cycle de vie complet. Les dommages non couverts par la garantie à vie réparable peuvent être réparés à un tarif raisonnable et des frais seront facturés pour l'expédition de retour. Nous avons des centres de réparation certifiés qui utilisent le même type de machines et les processus utilisés dans notre usine pour créer le produit original. L’une de ces installations est peut-être plus proche de vous que le service de garantie sur site d’Eagle Creek.

QUE SIGNIFIE DÉFAUT OU DYSFONCTIONNEMENT?

Les défauts de matériaux ou de fabrication sont couverts pendant la durée de vie utile du produit. Les matériaux se réfèrent aux fermetures éclair, aux boucles, aux tissus, etc. La finition fait référence aux coutures et à la construction. Les dommages dus à l'usure, tels que déchirures, abrasion ou dégradation due aux rayons UV, à une mauvaise utilisation ou à de la négligence ne sont pas couverts par notre politique de garantie, mais ils peuvent être réparés moyennant un supplément.

QUE SIGNIFIE DÉFAILLANCE DU PRODUIT?

Une défaillance du produit peut survenir lorsque les composants sont soumis à des contraintes dépassant leurs spécifications de conception et ne sont plus en mesure de fonctionner de la manière indiquée à l'origine. Par exemple, les roues Eagle Creek peuvent résister aux rues en pavés unis, mais ne sont pas conçues pour être écrasées par un train. Les tissus sont conçus pour résister à une forte abrasion, mais pas à une bande de ponçage.

Veuillez noter que Canada valise dépôt n’est en aucun cas responsable des coûts que pourraient engendrer le remplacement ou la réparation d’un produit, incluant, sans s’y limiter, les coûts d’emballage, d’envoi et taxes applicables.